Вопросы и ответы

(время работы с 8.30 до 17.30 - время финское, звонки из России бесплатны.)

  • Какой адрес указывать при заказе посылки?

    Адрес вы сможете посмотреть в личном кабинете. Он имеет следующий вид:

    iMove, ext: "ваш уникальный номер" Takojantie 18, 48220 KOTKA, Finland

    В качестве примера заполнения: Заполнение адреса На аукционе Ebay.

    Country or Region

    Finland

    Contact Name:

    Ваши Имя и Фамилия

    Home street address:

    Takojantie 18

    street address 2:

    ext: "Ваш уникальный номер из личного кабинета"

    Town / City

    Kotka

    County

    Kymenlaakso

    Postcode

    48220

    Telephone

    +(358)408-61-81-83

    Посылка, Финляндия, Интернет магазин, Адрес В Финляндии, Ebay

  • Что за цифры находятся в адресе "ext: 91951951919" в личном кабинете.

    Эти цифры – уникальный идентификатор вашего абонентского ящика на складе.

    Для того, что бы исключить возможность ошибки.

    Посылка, Финляндия, Почта Финляндии, Абонентский ящик в Финляндии

  • Что мне писать в поле Имя Фамилия?

    Пишите ваши реальные Имя и Фамилию в Английской транслитерации.

    Посылка, Почта Финляндии, Абонентский ящик в Финляндии

  • Что мне писать в поле телефон?

    Пишите свой телефон, а можете написать телефон склада. Вот он : +(358)408-61-81-83

    Посылка, Почта Финляндии, Абонентский ящик в Финляндии, Телефон в Финляндии

  • Как я узнаю, что мне пришла посылка?

    Как только на вас придет посылка вы в тот же день получите автоматическое уведомление

    Посылка, Почта в Финляндии, Абонентский ящик в Финляндии, Уведомление, Бендер

  • Сколько стоит получить посылку в Финляндии?

    Все цены есть в разделе Услуги. Мы приведем некоторые из них тут:

    • Получить посылку из Европы на складе в Котке - 20 евро (10€ складская обработка + 10€ выдача посылки на складе в Котке)
    • Получить посылку из за пределов Европы на складе в Котке - 30 евро (10€ складская обработка + 10€ Оформление транзитной декларации+ 10€ выдача посылки на складе в Котке + возвращаемый депозит 30% от стоимости товара)
    • Подробнее про депозит вы можете прочитать выбрав в левом меню получение посылок из Америки, Китая и из за пределов Европы
    • Так же, если посылка из-за пределов ЕС и отправлена курьерскими службами (DHL, Fedex, TNT, UPS) то вам придется оплатить стоимость изготовления документов этими компаниями для транзита вашей посылки в таможенном режиме по территории Финляндии
    • TNT 105 Евро
    • DHL 105 Евро
    • UPS 63 Евро
    • Fedex 49 Евро
    • Эта сумма автоматически добавится к счету за услуги iMove. Услуги курьеров мы оплачиваем со своего банковского счета. Вам незачем беспокоится.
    • Мы рекомендуем использовать Fedex и пакетную отправку (multiple parcels)ваших посылок Fedex. Так как транзитная декларация будет сделана одна на все посылки входящие в одно направление.

    Посылка, Почта в Финляндии, Абонентский ящик в Финляндии, Уведомление, Склад в Финляндии, Депозит, Реэкспорт посылок

  • Что нужно сделать, что-бы заказать доставку посылки в Финляндию из Европейского Интернет магазина?

    Напишите свой Финский адрес, который вы сможете увидеть в личном кабинете.
    После прихода посылки на склад вы получите немедленное уведомление

    Склад в Финляндии, Реэкспорт посылок, Посылка в Россию из Финляндии, Почта Финляндии, Абонентский ящик в Финляндии, Уведомление,

  • Пересылка в Россию Посылок из Европы

    После прихода посылок на склад они находятся в ожидании заполнения вами таможенной декларации.

    • Заполните декларации на необходимые посылки
    • Добавьте в Адреса Необходимый адрес доставки
    • Выберете необходимые посылки и нажмите кнопку "Отправить" в меню Посылки
    • Оплатите заказ
    • Ожидайте уведомления об отправленной посылке

    Склад в Финляндии, Реэкспорт посылок, Посылка в Россию из Финляндии, Почта Финляндии, Абонентский ящик в Финляндии, Уведомление,

  • Получение Посылок из Европы на складе в Котке Финляндия

    После прихода посылок на склад они находятся в ожидании заполнения вами таможенной декларации.

    • Заполните декларации на необходимые посылки
    • Выберете необходимые посылки и нажмите кнопку "Отправить" в меню Посылки
    • Выберите способ получения "Самовывоз со склада"
    • Оплатите заказ
    • Ожидайте уведомления о готовности ваших посылок к выдаче

    Склад в Финляндии, Реэкспорт посылок, Посылка в Россию из Финляндии, Почта Финляндии, Абонентский ящик в Финляндии, Уведомление,

  • Что нужно сделать, что-бы заказать доставку посылки из Америки, Китая и.т.д. в Финляндию?

    Инструкция: Как заказать отправку посылки из Америки, Китая и пр. В Финляндию

    • При покупке в Интернет магазине укажите ваш финский адрес
    • После уведомления интернет магазина о том, что посылка вам выслана вам необходимо сделать следующее:
    • В разделе Посылки создайте новую посылку с данными о вашей посылке
    • При стоимости вашей посылки выше 50€ ваша посылка попадает на таможню Финляндии и ваша декларация является документом на основании которого мы перемещаем посылку из таможни на наш таможенный склад. После приемки на склад вы получаете автоматическое уведомление на электронную почту.
    • Стоимоть транзита до склада iMove курьерами
    • Если вы заказали доставку курьерскими службами(DHL, FEDEX, UPS, TNT) то для транзита по територии финляндии Курьерские службы выставят счет за изготовление транзитных документов
    • TNT 105 Евро
    • DHL 105 Евро
    • UPS 63 Евро
    • Fedex 49 Евро
    • Эта сумма автоматически добавится к счету за услуги iMove. Услуги курьеров мы оплачиваем со своего банковского счета. Вам незачем беспокоится.
    • Мы рекомендуем использовать Fedex и пакетную отправку (multiple parcels)ваших посылок Fedex. Так как транзитная декларация будет сделана одна на все посылки входящие в одно отправление.

    Склад в Финляндии, Реэкспорт посылок, Посылка в Россию из Финляндии, Почта Финляндии, Абонентский ящик в Финляндии, Уведомление,

  • Пересылка в Россию Посылок из Америки, Китая и.т.д. из Финляндии

    Инструкция по транзиту посылок из Америки, Китая и.т.д. в Россию через Финляндию

    • После уведомления интернет магазина о том, что посылка вам выслана вам необходимо сделать следующее:
    • В разделе Посылки создайте новую посылку с данными о вашей посылке
    • При стоимости вашей посылки выше 50€ ваша посылка попадает на таможню Финляндии и ваша декларация является документом на основании которого мы перемещаем посылку из таможни на наш таможенный склад. После приемки на склад вы получаете автоматическое уведомление на электронную почту.
    • Добавьте в Адреса Необходимый адрес доставки
    • Выберете необходимые посылки и нажмите кнопку "Отправить" в меню Посылки
    • Оплатите заказ
    • Ожидайте уведомления об отправленной посылке
    • * Для отправки в Россию мы рекомендуем EMS
      * В случае отправки почтой депозит за Посылки из-за пределов ЕС не взимается.
    • Стоимоть транзита до склада iMove курьерами
    • Если вы заказали доставку курьерскими службами(DHL, FEDEX, UPS, TNT) то для транзита по територии финляндии Курьерские службы выставят счет за изготовление транзитных документов
    • TNT 105 Евро
    • DHL 105 Евро
    • UPS 63 Евро
    • Fedex 49 Евро
    • Эта сумма автоматически добавится к счету за услуги iMove. Услуги курьеров мы оплачиваем со своего банковского счета. Вам незачем беспокоится.
    • Мы рекомендуем использовать Fedex и пакетную отправку (multiple parcels)ваших посылок Fedex. Так как транзитная декларация будет сделана одна на все посылки входящие в одно отправление.

    Склад в Финляндии, Реэкспорт посылок, Посылка в Россию из Финляндии, Почта Финляндии, Абонентский ящик в Финляндии, Уведомление, Таможенный склад, Пересылка посылок

  • Получение Посылок из Америки, Китая и.т.д.на складе в Котке Финляндия

    Инструкция по получению посылок из Америки, Китая и.т.д. в Котке Финляндия

    • После уведомления интернет магазина о том, что посылка вам выслана вам необходимо сделать следующее:
    • В разделе Посылки Создайте новую посылку с данными о вашей посылке
    • При стоимости вашей посылки выше 50€ ваша посылка попадает на таможню Финляндии и ваша декларация является документом на основании которого мы перемещаем посылку из таможни на наш таможенный склад. После приемки на склад вы получаете автоматическое уведомление на электронную почту.
    • Выберете необходимые посылки и нажмите кнопку "Отправить" в меню Посылки
    • Оплатите заказ
    • Ожидайте уведомления об готовности посылки
    • По email вы получите отдельный счет на депозит за транзит посылки по территории Финляндии без оплаты таможенной пошлины.
    • После Оплаты вами депозита Изготавливаются сопроводительные документы на груз, Как только все будет готово вы получите email.
    • Приезжаете на склад и показываете распечатанное уведомление – получаете ваши посылки и транзитные бумаги для таможни
    • На таможне идете по красному коридору там висит сканер деклараций – сканируете таможенную декларацию
    • В течении 6-12 часов после того,как вы отсканируете декларацию Ваш депозит вернется вам автоматически на счет в полном объеме
    • Стоимоть транзита до склада iMove курьерами
    • Если вы заказали доставку курьерскими службами(DHL, FEDEX, UPS, TNT) то для транзита по територии финляндии Курьерские службы выставят счет за изготовление транзитных документов
    • TNT 105 Евро
    • DHL 105 Евро
    • UPS 63 Евро
    • Fedex 49 Евро
    • Эта сумма автоматически добавится к счету за услуги iMove. Услуги курьеров мы оплачиваем со своего банковского счета. Вам незачем беспокоится.
    • Мы рекомендуем использовать Fedex и пакетную отправку (multiple parcels)ваших посылок Fedex. Так как транзитная декларация будет сделана одна на все посылки входящие в одно отправление.

    Склад в Финляндии, Реэкспорт посылок, Посылка в Россию из Финляндии, Почта Финляндии, Абонентский ящик в Финляндии, Уведомление,

  • Как я могу оплатить свой заказ?

    Заказ вы можете оплатить следующим способом через платежный шлюз Paypal:

      Пластиковыми картами
    • Visa
    • Master Card
    • С аккаунта системы Paypal
    • * Мы не принимаем наличных денег

    Посылка, Финляндия, Интернет магазин, Адрес В Финляндии, Ebay